이용약관

이 약관은 주식회사 스튜디오사이드비(이하 ‘회사’)가 제공하는 IEUM 앱 및 관련 웹 서비스의 이용 조건, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 정합니다.

행사별 상세 화면의 참여 기준, 운영 안내, 가격, 취소·환불 조건 및 호스트 정보는 해당 행사 이용계약에 함께 적용됩니다. 법령과 이 약관 또는 행사별 안내가 충돌하면 소비자에게 유리한 법령을 우선합니다.

회사는 오프라인 소모임, 액티비티, 원데이 클래스, 공방 및 체험 행사의 탐색·신청·운영 안내를 위한 플랫폼을 제공합니다. 모임의 실제 진행, 제공 내용, 안전조치 및 현장 운영은 해당 행사의 주최 호스트가 책임집니다.

회사는 통신판매중개자이자 플랫폼 운영자로서 거래당사자가 아니며, 호스트의 고의 또는 과실로 발생한 손해에 대해 법령에서 정한 책임을 제외하고 호스트를 대리하거나 보증하지 않습니다.

회사는 호스트가 연 행사를 안전 기준에 따라 검수해 게시하고, 기준에 맞지 않거나 문제가 확인된 행사는 게시를 중단할 수 있습니다. 회사는 통신판매중개자로서 관계 법령에 따른 고지 의무를 이행하고, 불만이나 분쟁이 생기면 문의 경로와 분쟁 처리 절차를 안내합니다.

이용자는 정확한 정보로 계정을 사용하고, 자신의 인증수단·기기를 안전하게 관리해야 합니다. 타인의 계정, 인증수단 또는 개인정보를 사용하거나 이용을 방해해서는 안 됩니다.

법령, 행사 운영 기준 또는 안전상 필요한 경우 회사는 행사별로 본인 확인 또는 추가 확인 절차를 안내할 수 있습니다. 회사와 호스트는 주민등록번호, 신분증 원본·사본, PASS 원문, 인증번호, 카드번호를 행사 신청 질문이나 고객지원 경로로 요구하지 않습니다.

행사 신청은 휴대폰 본인확인(PASS)을 마친 회원만 할 수 있습니다. 회사는 본인확인에 사용한 휴대폰 번호를 행사 안내와 취소·환불 연락, 앱 결제를 운영할 때의 결제 요청에만 쓰며, 호스트와 다른 참가자에게 제공하지 않습니다.

호스트는 행사 상세에 참여 기준, 일정, 대략적인 지역, 준비물, 모집 방식, 가격·결제 방식 및 취소·환불 기준을 공개합니다. 이용자는 신청 전 이 정보를 확인하고 신청해야 합니다.

호스트 선정형 행사는 공개된 기준에 따라 신청을 검토할 수 있습니다. 신청 또는 대기 등록만으로 참가가 확정되거나 결제·입장이 보장되는 것은 아닙니다. 회사는 호스트가 공개하지 않은 개인정보를 별도로 수집하거나 제공하지 않습니다.

행사 신청 질문, 수집 목적, 호스트 열람 범위 및 보관 기간은 행사별로 사전에 고지됩니다. 이용자는 해당 고지와 동의가 필요한 경우에만 신청할 수 있으며, 답변은 해당 행사의 신청 검토와 운영 목적 범위에서만 처리됩니다.

행사 신청 질문의 답변 및 동의 증적은 행사 종료 후 90일까지 보관한 뒤 자동 삭제됩니다. 호스트는 고지된 목적·열람 범위·보관 기간을 벗어나 이용자 정보를 이용하거나 제3자에게 제공해서는 안 됩니다.

행사별 1:1 대화는 신청을 완료하고 대화 권한이 유지되는 참여자와 해당 호스트가 이용할 수 있습니다. 참가자 전체 대화는 참가가 확정된 참여자와 해당 호스트에게만 열립니다. 신청 취소, 참가 자격 변경 또는 행사 취소 뒤에는 새 메시지 작성이 제한될 수 있고, 보존 기간에 남은 기록은 허용된 범위에서만 읽을 수 있습니다.

행사 대화에서 주민등록번호, 신분증 원본·사본, PASS 원문·인증번호, 카드·계좌 등 결제 정보, 개인 연락처, 정확한 주소·좌표 또는 실시간 위치를 요구하거나 보내서는 안 됩니다. 괴롭힘, 위협, 사기, 불법행위, 차별, 타인의 개인정보·저작물 침해 내용도 보낼 수 없습니다.

이용자는 대화방 전체 또는 직접 선택한 메시지를 신고할 수 있습니다. 일반 운영 목록에는 대화 본문을 표시하지 않으며, 신고·안전·고객지원 처리를 위해 원문 확인이 필요한 경우에만 권한 있는 운영자가 정해진 목적을 선택하고 사유를 남긴 뒤 제한된 시간과 범위에서 열람합니다. 열람 요청과 실제 열람은 감사 기록으로 남깁니다.

행사 대화(참가자 전체 대화와 호스트 1:1 대화)와 고객지원 상담 대화는 대화방이 닫힌 날부터 90일이 지나면 메시지, 첨부 이미지, 참여·읽음 기록이 대화방 단위로 함께 자동 삭제됩니다. 대화방은 행사가 끝나거나 취소되었을 때, 해당 신청이 취소·거절되었을 때(그 신청의 호스트 1:1 대화), 또는 상담이 종료되었을 때 닫힙니다. 다만 이용자가 신고하면서 직접 고른 메시지와 그 메시지에 붙은 이미지는 신고 처리와 분쟁 대응을 위해 일반 대화와 분리해 암호화 보관하며, 그 보관 기준은 개인정보 처리방침을 따릅니다.

신고가 없더라도 회사는 이용자 안전 보호, 분쟁 처리, 법령·수사기관의 적법한 요청 대응을 위하여 사전 통지 없이, 권한 있는 운영자(최고 관리자)가 정해진 열람 목적을 선택하고 사유를 남긴 뒤 제한된 시간과 범위에서 대화 내용을 확인할 수 있습니다. 이 권한은 최고 관리자 역할에만 있으며, 열람 요청과 실제 열람은 감사 기록으로 남습니다.

현재 유료 행사의 참가비는 참가 확정 뒤 행사 현장에서 거래당사자에게 직접 결제(현장 결제 예약)합니다. 호스트가 계좌이체 예약금을 쓰는 행사에서는 참가비의 일부를 예약금으로 아래 기준에 따라 호스트 계좌로 미리 보내고, 나머지를 행사 현장에서 냅니다. 회사는 지금 앱에서 참가비를 결제하는 기능(앱 결제)을 운영하지 않습니다.

회사가 앱 결제를 다시 제공하게 되면 결제대행사, 이용 가능한 결제수단과 취소·환불 기준을 이 약관과 취소·환불 안내에 먼저 고지한 뒤 시작합니다.

현장 결제 예약에서는 IEUM이 현장 대금을 수납하거나, 영수증을 발급하거나, 결제 확인·자동 환불·정산을 하거나, 그 결제수단 정보를 기록하지 않습니다. 가격, 현장 결제 방식, 취소·환불 문의 방법은 행사 상세의 거래당사자 고지를 먼저 확인해야 하며, IEUM은 중개 범위에서 예약 상태와 문의 경로를 안내할 수 있습니다.

계좌이체 예약금. 계좌이체 예약금은 참가 약속을 지키기 위해 호스트가 행사별로 정하는 금액으로, 참가비의 일부입니다. 참가자는 예약금을 호스트 본인(사업자인 호스트는 그 상호) 명의로 등록된 계좌에 직접 보내고, 참가비에서 예약금을 뺀 나머지를 행사 현장에서 호스트에게 냅니다. 회사는 통신판매중개자로서 예약금을 받거나 보관·정산하지 않고, 대신 돌려주지 않으며, 송금 사실을 은행을 통해 확인하지 않습니다. 회사는 입금 안내와 입금 기한, 참가자가 알린 입금, 호스트의 입금 확인, 환불 송금과 수령 여부 같은 진행 상태만 기록합니다.

호스트가 신청을 수락하면 그 신청자에게만 호스트의 은행·계좌번호·가운데를 가린 예금주, 입금 기한과 입금자명으로 쓸 입금 코드를 보여 줍니다. 참가는 호스트가 입금을 확인했을 때 확정됩니다. 입금 기한까지 입금했다고 알리지 않으면 신청은 만료되며, 입금했다고 알린 신청은 호스트가 아직 확인하지 않았다는 이유만으로 자동 취소되지 않습니다.

청약철회와 예약금 환불. 참가자는 모임 시작 전까지 앱·웹의 「신청 취소」 버튼으로 언제든 신청을 취소(청약철회)할 수 있고, 이 경우 보낸 예약금 전액을 돌려받습니다. 이는 계약 내용을 확인한 날부터 7일(용역 제공이 그보다 늦게 시작되면 시작된 날부터 7일) 안에 청약철회를 할 수 있도록 한 전자상거래법 제17조제1항보다 참가자에게 불리하지 않은 기준입니다. 모임이 시작된 뒤에는 용역 제공이 시작된 것이므로(같은 법 제17조제2항제5호) 취소하거나 참석하지 않아도 예약금을 돌려받을 수 없으며, 회사는 이 제한을 신청 단계에서 미리 알립니다. 다만 행사가 표시·광고된 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 진행된 경우에는 같은 법 제17조제3항에 따라 그 행사를 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

호스트의 환불 의무. 참가자가 모임 시작 전에 신청을 취소하면 호스트는 취소된 날부터 3영업일 이내에 받은 예약금 전액을 참가자에게 돌려보내야 합니다. 호스트가 행사를 취소하거나, 호스트가 안내 의무를 지키지 않아 참가자가 취소하거나, 최소 인원 미달·운영 중단 등 호스트나 회사의 사정으로 행사가 취소되거나 진행되지 않은 경우에도 같습니다. 호스트는 돌려보낸 뒤 「환불 보냄」을 표시하고, 참가자는 「받았어요」 또는 「못 받았어요」로 답할 수 있습니다. 참가자가 받지 못했다고 답하면 회사는 호스트에게 알리고, 기록된 진행 상태를 바탕으로 10항의 분쟁 처리 절차를 안내합니다.

금지 사항. 호스트는 예약금을 이음에 등록한 계좌가 아닌 다른 계좌로 보내라고 하거나, 현금이나 이음이 안내하지 않은 다른 방법으로 받아서는 안 됩니다. 참가자가 그런 요구를 받으면 따르지 말고 신고해 주세요. 회사는 등록 계좌가 아닌 곳으로 보낸 돈의 진행 상태를 기록하거나 안내할 수 없으며, 이를 어긴 호스트에게는 8항의 이용 제한을 할 수 있습니다.

회사가 대신 제공하는 안내와 개별 동의. 회사는 신청을 접수하는 통신판매중개자로서, 호스트를 대신하여 신청 단계에서 청약철회의 기한(모임 시작 전까지), 방법(「신청 취소」 버튼)과 효과(예약금 전액을 3영업일 이내에 환급)를 알리고, 신청 내용을 확인하는 안내(청약 확인)를 보냅니다(전자상거래법 제20조의3제1호, 제13조제2항제5호). 호스트는 예약금 계좌를 등록할 때, 참가자는 예약금으로 신청할 때 이 환불 기준과 계좌이체 예약금 조항에 따로 동의하며, 따로 동의한 호스트와 참가자에게는 이 조항이 동의한 때부터 적용됩니다.

자세한 기준은 취소·환불 안내에서 확인할 수 있습니다.

이용자와 호스트는 타인에 대한 차별, 괴롭힘, 폭력·위협, 사기, 불법행위, 타인의 개인정보·저작물 침해 또는 서비스 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.

호스트는 게시한 행사 정보와 운영 기준을 사실에 맞게 유지하고, 참가자에게 정확한 주소·실시간 위치·개인 연락처 등 불필요한 개인정보를 요구하거나 공개해서는 안 됩니다. 유료 행사의 취소·환불과 현장 운영에 관한 법령상 의무는 해당 거래당사자가 부담합니다. 계좌이체 예약금을 쓰는 호스트는 본인(사업자는 상호) 명의 계좌만 등록할 수 있고, 6항의 환불 기한과 금지 사항을 지켜야 합니다.

호스트 유형 구분은 없으며, 회원은 호스트 프로필과 세무 책임 동의를 마치면 별도의 가입 심사 없이 행사를 개설할 수 있습니다. 사업자등록·정산 계좌 서류는 선택 제출입니다. 본인인증을 마친 호스트는 유료 행사를 개설할 수 있습니다. 다만 유료 행사를 개설하려면 전자상거래법에 따른 판매자 정보를 먼저 입력해야 합니다. 사업자인 호스트는 상호, 대표자 성명, 주소, 전화번호, 이메일, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호를 입력하며 이 정보는 참가자가 신청하기 전에 행사 상세에 표시됩니다. 개인 호스트는 전화번호와 이메일을 입력하며, 이 정보는 공개되지 않고 분쟁 해결을 위해 법령이 정한 경우에만 제공됩니다. 다만 유료 행사를 운영하는 호스트는 그로 인한 소득에 대해 관계 법령에 따른 세금 신고·납부 의무를 스스로 이행해야 합니다. 회사는 통신판매중개자로서 호스트를 대신하여 원천징수하거나 세금계산서를 발행하지 않으며, 신고 의무에 관한 일반적인 안내만 제공합니다.

회사는 법령 또는 이 약관 위반, 이용자 안전 침해, 부정 이용이 합리적으로 의심되는 경우 사전 고지 후 또는 긴급한 경우 필요한 범위에서 게시물·행사 정보의 수정·중단, 행사 신청 제한, 계정 이용 제한 등의 조치를 할 수 있습니다.

이용 제한의 사유와 절차는 가능한 범위에서 안내하며, 법령상 보존 또는 다른 이용자 보호를 위해 필요한 기록은 별도로 보관할 수 있습니다.

서비스의 상호, 소프트웨어, 화면 구성 및 회사가 제공하는 콘텐츠에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자와 호스트는 권리 침해 없이 행사 정보와 콘텐츠를 게시해야 하며, 서비스 운영에 필요한 범위에서 회사가 이를 저장·표시·전송하는 데 동의합니다.

회사 또는 이용자가 고의 또는 과실로 상대방에게 손해를 입힌 경우 관계 법령에 따라 배상 책임을 집니다. 회사의 책임을 법령상 허용되지 않는 범위까지 배제하거나 제한하지 않습니다.

거래 또는 서비스 이용에 관한 불만과 분쟁은 우선 해당 거래당사자와 사실관계를 확인해 해결합니다. 통신판매중개와 관련한 분쟁 처리 기준과 진행 상황은 관계 법령에 따라 안내합니다. 해결되지 않는 분쟁은 전자상거래 분쟁조정 또는 관계 기관의 절차를 이용할 수 있습니다.

회사는 법령 변경, 서비스 변경 또는 보안상 필요가 있는 경우 약관을 변경할 수 있습니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 시행일과 변경 내용을 사전에 알기 쉬운 방법으로 고지합니다. 이용자가 변경 약관에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.

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이 약관(1.4)은 2026년 10월 19일부터 시행합니다. 다만 6항의 계좌이체 예약금 조항은 이 시행일 전이라도 그 조항에 따로 동의한 호스트와 참가자에게는 동의한 때부터 적용합니다.